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Fragen und Antworten
- Aufenthaltsraum
- Kann jeder Gast den Aufenthaltsraum benutzen?
- Ja, unsere Lounge ist für alle Gäste kostenlos benutzbar. Ob einen erholsamen Abend mit Essen und Trinken, gemütlich beisammensitzen und etwas spielen oder entspannt auf der Couch sich von unserem TV berieseln lassen...hier ist genügend Platz für Euch. Unsere Kaffee- und Snackautomaten sorgen dabei für Euer persönliches Wohl.
- Können wir dort ein Seminar abhalten?
- Generell ist das möglich, wenn es Euch nicht stört dass der ein oder andere Gast zeitgleich den Raum benutzt.
- Können wir dort eine Feier oder Party veranstalten?
- Nein, dass ist nicht möglich, da sich direkt an unseren Aufenthaltsraum weitere Gästezimmer befinden. Wir möchten jedem Gast eine entspannte Zeit bei uns ermöglichen. Bei einer Locationsuche können wir Euch gern behilflich sein.
- Kann jeder Gast den Aufenthaltsraum benutzen?
- Bettwäsche und Handtücher
- Was kostet Leihbettwäsche bzw Leihhandtücher
- Einmalig 4,50€ pro Set Bettwäsche, Handtücher kosten 1€ bzw 2€.
- Kann ich meine eigene Bettwäsche und Handtücher mitbringen?
- Selbstverständlich! Ihr benötigt dann ein Kopfkissenbezug (80x80 cm) ein Bettdeckenbezug (135*200 cm) und ein Laken (90x200cm)
- Was kostet Leihbettwäsche bzw Leihhandtücher
- Bezahlung
- Muss ich schon vorher bezahlen, wenn ich direkt gebucht habe?
- Nein, Ihr bezahlt ganz entspannt beim Einchecken entweder bar oder mit Karte.
- Wo bezahlen wir die Kurtaxe
- Die Kurtaxe bezahlt Ihr ebenfalls beim Einchecken. Allerdings muss diese BAR entrichtet werden.
- Muss ich schon vorher bezahlen, wenn ich direkt gebucht habe?
- Check in und Check out
- Wann ist Check in und kann ich auch danach einchecken?
- Einchecken kannst Du bei uns von 14 bis 19 Uhr. Solltet Ihr es bis dahin nicht schaffen, dann informiert uns bitte rechtzeitig. Für das Einchecken nach 19 Uhr benötigen wir zur Sicherheit Eure Kreditkartendaten. Sollten wir diese noch nicht von Dir haben, so schicken wir Euch eine separate Mail mit einem sicheren Link zum eintragen Eurer Kreditkartendetails.
- Kann ich auch vor 14 Uhr einchecken?
- Dies ist leider nicht möglich, da unsere Rezeption erst ab 14 Uhr besetzt ist.
- Wann ist Check in und kann ich auch danach einchecken?
- Frühstück
- Was kostet ein Frühstück?
- Unser klassisches oder vegetarisches Frühstück kostet 5,55€ pro Person und kann ganz entspannt beim Einchecken dazugebucht werden. Für die Kleinsten bieten wir ein Frühstück bereits für 3,55€ an.
- Können wir unser Frühstück auch selbstzubereiten?
- Aber klar! Ihr könnt gern die Gästeküche ab 8 Uhr dafür benutzen. Den Küchenschlüssel bekommt Ihr gegen Pfand an der Rezeption.
- Was kostet ein Frühstück?
- Haustiere
- Können wir unseren Hund, Katze und co. mitbringen?
- Dieses ist bei uns leider nicht möglich, wir danken für Euer Verständnis.
- Können wir unseren Hund, Katze und co. mitbringen?
- Küchenbenutzung
- Kann jeder Gast die Gemeinschaftsküche benutzen?
- Ja, unsere Gemeinschaftsküche ist für alle Gäste zugängig. Ihr benötigt lediglich den Küchenschlüssel, welchen es für 20€ Pfand (bar) an der Rezeption gibt. Bei Abgabe des Schlüssels bekommt Ihr den Pfand natürlich zurück.
- Welche Geräte befinden sich in der Küche?
- In unserer Gästeküche befindet sich ausreichend, Geschirr, Besteck, Gläser, Tassen, Töpfe, Schüsseln und Pfannen. Ein großer Kühlschrank, ein 4-Platten Induktionsherd, ein Wasserkocher und ein Toaster runden das Angebot unserer Küche ab. Ein Herd und eine Mikrowelle befindet sich aus Hygienischen Gründen nicht in unserer Küche.
- Können wir uns weitere Geräte wie Kaffeemaschine oder Raclette mitbringen?
- Da wir verpflichtet sind alle technischen Geräte im Hostel regelmäßig überprüfen zu lassen, sind nur bei uns geprüfte Geräte erlaubt. Aus diesem Grund sind alle anderen Geräte nicht gestattet.
- Kann jeder Gast die Gemeinschaftsküche benutzen?
- Parkplätze und Fahrradstellplatz
- Gibt es Parkplätze am Harz Hostel?
- Direkt vor unserer Tür gibt es öffentliche Parkplätze. Sollten diese nicht verfügbar sein, so gibt es die Möglichkeit auf dem Parkplatz für eine kleine Gebühr in der kleinen Dammstraße zu parken.
- Wo kann ich mein Fahrrad parken?
- Wir bieten einen sicheren und verschlossenen Fahrradstellplatz für unsere Gäste an. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption nehmen gern Eure Fahrräder entgegen und schließen diese ein.
- Gibt es Parkplätze am Harz Hostel?
- Stornierung
- Wie sind die Stornierungsbedingungen?
- Ihr könnt bei uns bis zu sieben Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Bei Gruppenreisen gelten andere Stornierungsbedingungen.
- Wir haben ein 6-Bettzimmer gebucht und eine Person hat kurzfristig abgesagt. Können wir das Zimmer noch tauschen?
- Dies ist nur innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist möglich.
- Wir müssen kurzfristig unsere Reise absagen. Können wir die Reise kostenlos verschieben?
- Leider ist das ebenfalls nur innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist möglich. Wir empfehlen jedem Gast daher, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
- Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Gruppenanfragen
Für Gruppenfragen verwendet bitte direkt dieses Kontakformular. Wir freuen uns von Euch zu lesen!
Fragen?
Telefon: 03943/501826
Internet: www.harz-hostel.de
Adresse: Schmatzfelder Str. 50, 38855 Wernigerode, Deutschland
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